扬州召开市社会信用体系建设工作推进会

2017年，该市社会信用体系建设取得可喜进步，在国家信息中心发布的城市信用监测月报（地级市）中，十次位列前十，荣获省公共信用信息共享平台和信用门户网站建设观摩比赛三等奖，在省2017年度社会信用工作综合考评中位居第六。为加速推进全市社会信用体系建设工作，确保完成省、市各项工作任务，4月8日，扬州市信用办召开2018年全市信用工作推进会。各县（市、区）信用办、功能园区经发局分管领导和职能科室负责人，市信用工作办、市公共信用信息中心负责人参加了会议，市经信委副主任许立新到会并讲话。 会上，各地总结了2017年社会信用工作情况，交流了工作中存在的困惑与难题，提出了今年主要工作计划。市公共信用信息中心通报了该市2017年“双公示”数据归集、公示情况，并与省内兄弟城市进行了横向比较，指出该市工作需要继续挖潜，并征求了2018年“双公示”及信用信息督查方案意见。市信用办介绍了2017年全市信用工作整体情况和各地信用工作亮点，提出今年全市要着力完成22项重点工作，持续推进信用工作。最后许立新副主任提出，各地要贯彻落实上级要求，统一思想认识，提高重视程度，深刻领会加强社会信用体系建设的重要意义；要加快信用信息归集、加大联动奖惩力度、实现重点领域突破，全面提升社会信用体系建设水平；要健全工作体系、完善制度机制、加强教育宣传、严格督导考核，确保社会信用体系建设工作部署落到实处。以更强的决心、更大的力度、更有效的举措，全力打好信用体系建设攻坚战，努力打造“诚信扬州”城市品牌，为建设“强富美高”新扬州营造诚实守信、自律互信的社会环境。

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扬州市发布2017年度建筑市场信用评价成果

3月28日，扬州市建设局召开2017年度建筑市场信用评价成果新闻发布会。对2017年度扬州市建筑市场各方主体及从业人员信用评价成果、2018年施工及监理行业企业及人员信用标得分情况进行了发布，扬州晚报、扬州日报、扬州电视台、扬州广播电台等多家媒体记者进行了现场采访报道。 2017年度扬州市建筑市场信用管理信息系统运行良好，全年共形成各类信用评价记录2850条，其中优良行为记录2094条，占73.47%，不良行为记录756条，占26.53%；对建设各方主体的评价记录1123条，占39.4%，对从业人员的评价记录1727条，占60.6%；2017年度共对411家企业产生评定记录，形成绿牌企业75家、蓝牌企业263家、黄牌企业72家、红牌企业1家；2017年度对1092名从业人员产生评定记录，形成绿牌个人77名、蓝牌个人969名、黄牌个人45名、红牌个人1名。基础信息库中在2017年度未形成信用评定记录的企业和个人，系统默认为蓝牌。 2017年度，扬州市对建筑市场信用评价标准和评价规则 进一步完善优化，信用评价更科学规范，建立了统一的评价标准、统一的信息平台、统一的编码体系和统一的奖惩机制，是全省信用评价工作覆盖范围最为广泛的地区；2017年度该市信用评价成果的应用更加深入，各地、各部门将信用评价成果与招标投标、资质资格、评优评先及日常监督实现联动管理，严格市场准入清出；2017年度该市在房建、装饰及市政工程三个类别的施工招投标工作中全面推行了“三合一”评标工作，该市共有433个项目在招投标中引入信用因素，实现了施工现场履约行为与有形市场的良性互动；2017年度，该市制定发布了工程监理行业的“三合一”评标办法，该办法实施后，该市将是全省在工程监理行业招投标工作中率先引入“信用标”因素的首个城市；2017年度，该市对建筑市场1092名各类注册执业人员开展了信用评价，并在全省率先实现了将个人信用引入招投标工作的创新举措，企业和个人对信用的重视程度更加显著，诚信意识和责任主体意识明显增强，信用体系建设工作在规范建筑市场秩序等方面发挥着越来越重要的作用。 2018年4月1日起，新的信用评价成果将全面应用于工程建设管理各个领域，按照住建部印发的《建筑市场信用管理办法》有关要求，2018年，该市将进一步健全完善建筑市场各方主体守信激励和失信惩戒机制，严格市场准入清出和差别化管理制度，加强事中事后监管，充分发挥舆论监督的引导作用，营造诚实守信的良好环境。

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人行扬州支行、市信用办联合举办征信主题演讲比赛

3月15日，为回顾总结五年来扬州市征信业务发展情况，进一步推动诚信文化建设，弘扬“唯信、唯实、团结、创新”征信文化核心价值观，人行扬州支行、扬州市信用办在扬州广播电台联合举办“树意识、强管理、倡文化”——《征信业管理条例》实施5周年主题演讲比赛。经过前期的初赛，全市41家银行业机构中有16家银行进入最终的决赛。决赛正值“3.15”消费者权益日征信主题宣传活动期间，为丰富征信宣传形式，扩大征信影响力，扬州广电“扬帆”手机客户端也在比赛前期推出了相关的网络票选活动，在扬州掀起了征信宣传热潮。比赛现场演播厅后方6块电子竖屏显示“强化征信信息安全管理，保障信息主体合法权益”、“树立合规意识，强化信息安全，弘扬征信文化”、“全面贯彻落实《征信业管理条例》，促进征信业规范健康发展”等宣传标语烘托出浓厚的宣传氛围。决赛开场前，扬州中支戴行长代表主办方进行了致辞。随后，每位参赛选手通过1分钟的微视频5分钟的演讲与PPT的结合展示，各自展现风采进行了激烈角逐。比赛中，选手们紧密围绕活动主题，结合各自工作和生活经历，以身边人、身边事为主要对象，向评委和观众讲述了一个又一个诚信故事和征信案例，倡导了合规意识，弘扬了“唯信、唯实、团结、创新”的征信文化。最后，中信银行扬州分行的员工们为大家带来文艺表演——群口说唱《我问你答说征信》。整场比赛在紧张而热烈的气氛中进行，选手们精神饱满，仪表大方。经过评委组打分，最终中国银行扬州分行的选手获得一等奖，江苏银行扬州分行、江都农村商业银行等9家单位的选手分获二等奖、三等奖及优胜奖。与此同时，根据网络票选结果，公布了“最具人气奖”选手。本次征信主题演讲比赛的举办，将进一步促进扬州市银行机构树立合规意识、强化合规管理、倡导征信文化，为扬州市社会信用体系建设贡献一份力量。

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扬州市消协召开3.15新闻通报会

3月13日上午，市放心创建办、市工商局、市消协召开“3·15”新闻通报会。据介绍，2017年扬州消协系统共办结消费者投诉1371件，挽回经济损失621.4万元。投诉前三的类型为服装鞋帽、预付式消费、家用汽车。 会上发布了扬州2017年消费维权十大典型案例，市消协相关负责人根据《合同法》和《消费者权益保护法》相关规定，进行了解读。 案例 1 别墅成“海景房”，房产公司被判赔偿损失 去年6月，宝应市民侯先生及其他9人反映，扬州赛尔达房地产开发有限公司开发交付的明日家园小区的建筑设计不合理，排水系统有质量问题。一到雨季，别墅底层就渗漏，大面积浸水。他们多次与开发商和物业交涉，隐患一直没有消除。 宝应消协工作人员说，经调查，消费者反映的情况基本属实。一审、二审法院经审理后，判令侯先生支付所欠房款25万元及延期支付房款的违约金，开发商承担鉴定费2.5万元和赔偿侯先生损失134101.68元。 【提醒】市消协认为，房屋存在质量问题，导致侯先生不能正常使用，赛尔达房产理应赔偿侯先生相应损失。 案例 2 干洗衣服出现串色，原是生产厂家标注有误 去年5月中旬，市民孙女士向市消协投诉，她在西城恒峰服饰干洗店干洗一件衣服，支付200元。取衣服时发现衣服串色，要求店家赔偿。干洗店拒绝了全额赔偿的诉求，但愿意与孙女士共同到消协处理。双方将衣服送权威鉴定机构鉴定，认定经营者洗涤方式无误，系服装上的标识存在不规范的情况。最终，销售商同意更换服装。 【提醒】市消协认为，恒峰干洗依照衣服上的标识提供服务，造成了服装串色的后果，其因系生产者在服装上注明的洗涤方式有误，责任应由生产者承担。 案例 3 健身会所“跑路”，张贴公告内容应属无效 2016年10月，顾先生等116位消费者向宝应县消费者协会投诉，要求康尔健会所退还预付会籍费未消费的余额部分，并赔偿由此造成的损失。没料想，康尔健会所突然关门停业，未退还预付卡余额。宝应法院判令康尔健会所及其实际经营人解冬明向消费者退还剩余服务费。截至目前，116名投诉会员均拿到了法院判决书，已向法院申请强制执行。 【提醒】市消协认为，健身会所单方解除服务合同，负有向消费者退还预付款的义务，其通过张贴公告免除自己退还预付款责任的行为，违反《消费者权益保护法》第26条之规定，该公告内容应属无效。 案例 4 新电脑成“二手货”，侵害了消费者的知情权 市民王女士向仪征消协投诉，2017年7月在真州镇华信通信器材经营部购买了一台电脑，使用过程中键盘不灵敏，送售后维修发现，这台电脑的“三包”期从2017年5月开始计算。王女士遂找到华信器材，提出退货，遭店方负责人拒绝。消协工作人员约谈了华信器材负责人，店方最终同意为王女士办理退款手续，退还货款9000元，并赔偿消费者15000元以示歉意。 【提醒】市消协认为，华信器材并未尽到提供真实信息的义务，侵害了王女士的知情权等合法权益，其行为存在欺诈的故意，消费者可要求增加赔偿。 案例 5 机票行程被订反，旅行社承担违约责任 去年1月，钱先生夫妇与扬州市中国旅行社签订了一份团队境内旅游合同。出发当天，才得知对方将他们的机票往返方向订反了。钱先生只得现场购票两张。经消协调解，扬州中旅退还钱先生垫付的4280元购票款，并补偿3500元以示歉意。 【提醒】《合同法》第112条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。” 【其他案例】 1.推介商品要防“坑” 去年10月27日，宝应县射阳湖镇44位老年人向消协投诉，称四川省红苹果科技有限责任公司在乡村流动宣传，向他们推销净水机，老年人要求退货遭到拒绝。宝应消协经过调解，最终达成协议：未使用的可以退货，赠品随之返还；已使用影响二次销售的，需承担商品折旧费；不退货的，商家补偿消费者700元。 2.送货最好签补充协议 去年4月，市民徐先生投诉称，在邗江耐尔建材经营部订购了一组劳卡衣柜，协议中送货时间明确“电话通知”，但店家送货时间迟了几十天。徐先生要求店方赔偿。经调解，店方同意赔偿2000元并赠送价值1000元的抽屉。 3.网订酒店要看清条款 去年4月下旬，朱先生向市消协投诉，4月中旬通过携程网预订酒店,抵达云南后却被告知没有预订信息。后在订购回程飞机票时，再次与携程网产生纠纷。经过多次沟通，携程网同意就酒店无法入住问题，赔偿朱先生2000元。就机票问题，补偿500元。 4.保健品服用后无效果 去年2月，王老先生夫妇参加仪征市由江百货超市保健品柜台组织的展销活动，现场购买了4份保健品，服用近两月没有效果，要求退货遭到拒绝。经调解，超市同意全额退款。 5.电视购物遭遇退货难 去年8月底，市民乔先生来到市消协，称通过电视购物购买的一款红玛瑙项链和手链，行家看了说不值这个价钱，但对方不肯退货。消协工作人员联系上快递公司，要求公司帮助截留货款。最终，电视购物热线主动联系，退还了乔先生993元。

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点赞扬城诚信司机

3月11日凌晨，刚上完夜班的专车司机周师傅在扬州市新城河路附近驾车时，不慎碰到停在路边的一辆轿车。周师傅先是留了一张纸条，后来又怕纸条被风刮跑，干脆在现场等了9个多小时，直到对方车主出现。 无意碰擦路边车，专车司机留下“诚信纸条” 凌晨4时30分左右，专车司机周先生驾车来到新城河路车管所门口路段，准备将车辆掉头，由于当时灯光较暗，周先生的车意外碰擦到一辆停放在路边的轿车，导致对方车辆左后轮处掉了一块漆，并出现了一个轻微凹陷。 发现自己闯祸了，周先生并没有一走了之。“不管当时路上有没有监控探头，我也不能逃避责任。”周先生说，他找来纸和笔，在对方车辆上留下一张纸条，上面写着，“您好！你的车子左后轮被我刮了一下，看到纸条联系我，谢谢，电话为1537125xxxx。” 据了解，周先生今年45岁，家庭条件不太好，上有70多岁的父母，孩子正在上学，为了贴补家用，他选择了开专车。“我认为，人这一生应该没事不找事，但也要遇事不怕事。”周先生说。 车主始终未露面，“诚信哥”原地等待9小时 留下纸条后，周先生仍没有离去，见对方车主始终没有露面，他担心纸条被风刮飞，于是选择了原地等待，同时还报警备案，势必要将问题解决了再离开。 “我从凌晨4点30分一直等到下午1点30分左右，早饭都没有吃，最后终于等来了车主。”周先生告诉记者，当时自己身上只带了200元现金，全部给了对方，并且表示，如果修车费用不止200元，对方可以联系他。不过，对方事后并没有给周先生打电话。 记者在采访周先生过程中获知，当时其实对方车辆前挡风玻璃左侧有一张联系方式的纸条，他并没有留意到，只是在原地呆呆地等待。 为何要原地等上9个小时？朴实的周先生说，做人做事都应该诚信为本，他的举动也是在为下一代做榜样。 被碰车主向他点赞，所有司机都应该向他学习 在处理这起交通意外时，周先生选择了“诚信为本”，他的这种举动也获得了很多市民的点赞，尤其是对方车主刘先生，虽然自己的车辆遭到碰擦，但他还是对周先生竖起了大拇指。 “停放的车辆遭到碰擦，一般人大多会选择一走了之，不过这名司机的举动让人感动，我们都应该向他学习。”刘先生说，当他得知周先生原地等待了9个小时后，心中立即产生了一股敬意，感觉周先生非常负责任。 自“诚信中学生”徐砺寒以来，本报已报道过多次“诚信纸条”的故事。刘先生告诉记者，如果今后他遇到类似事件，也会向周先生学习。 【专家点评】 “诚信纸条”成扬州文明标志 针对周先生的举动，扬州大学马克思主义学院副教授吴林斌认为，继扬州中学生留“诚信纸条”之后，这类美好的故事不断涌现，是扬州这座城市的文明标志。 “无论在哪座城市，很多人在碰擦车辆后选择一走了之，造成车主无可奈何。”吴林斌表示，周先生身上体现出来的诚信、负责任的态度和被碰车主宽容、友善的精神，都难能可贵，值得大家学习，同时也是如今社会提倡的一种正能量。

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